退換貨政策

待配送之商品,自完成付款後七日內,本公司提供商品退款服務,凡經出貨之商品,無法適用線上退款服務。


於網路購物之消費者(不適用於實體門市購物者)享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。注意!猶豫期並非試用期,您所退回的商品必須是全新未使用或組裝的狀態、且完整包裝,切勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品。有遺失、毀損或缺件,可能影響您換貨的權益,也可能依照損毀程度求償做為回復原狀所必要的費用。


本公司提供商品退換貨服務,若非品項有誤或明顯瑕疵,消費者須額外負擔退換貨運費。


退換貨商品請在到貨七日內寄回 (以送貨單據或出貨簽收單上之日期為憑),超過七天後恕不接受退換貨。


退換貨商品返回前,須保持商品完整不得有人為使用痕跡、破損、刮傷、髒污。商品之配件、贈品(含各式商品抵用券)請一併附回,逾期恕不受理。如商品有上述問題將可能影響您換貨權益,本公司保有權利依照損傷程度對消費者求償。


若因個人因素退換貨所產生的運費,須由消費者全額支付。(運費收費將依實際產生之費用為主)


商品如為訂製、修改、出清、特價…等已提供特價折扣之商品及已經過安裝的商品,恕不接受換貨或退訂。


本公司無保固商品,但如商品有問題可先做詢問,我們將在可處理範圍內幫您做處理。(若需酌收維修費用,我們會跟您報價,再決定是否進行維修)

久泰提供客製化服務,此服務屬依顧客需求量身訂製,如顧客訂購客製化服務之商品,商品下訂並開始製作後,恕不接受退、換貨需求

訂購商品若因配送住宅、出入口、樓梯太狹窄之顧慮,請儘速洽線上客服。恕不接受空間限制搬運之理由退、換貨